www.e-Asutp.ru - новости промышленной автоматизации

Магическая пропорция 20:80 используется практически всеми аналитиками, консультантами и лекторами, поскольку идеально подходит для описания соотношения «полезное/бесполезное» в любой отрасли. Много ли в России бессмысленных ИТ-проектов, которые не приносят никакой пользы и отдачи? Этот вопрос iBusiness решил задать игрокам ИТ-рынка

Эффект от внедрений ИТ готовы оценивать далеко не все

Александр Баринов

Ответить на этот вопрос практически невозможно, потому что сами заказчики далеко не всегда представляют себе, какую пользу и отдачу они ожидают от того или иного ИТ-проекта. Не всегда цели проекта формулируются достаточно четко, еще реже сформулированы ключевые показатели успешности проекта. Когда нет объективных критериев, в дело идут субъективные. Однако критерии «полезности» проекта могут серьезно отличаться, скажем, у финансового директора и ИТ-директора.

Недавно мы провели опрос бизнес-пользователей крупных компаний, участвовавших во внедрениях ИТ-решений. 45% опрошенных признались, что вложения в эти решения оправдывают себя наполовину и менее. То, что система оправдывает себя на 100%, смогли сказать лишь 7% опрошенных. Кроме того, обнаружилось, что около 50% компаний вообще не проводят какой-либо оценки эффективности завершённого проекта. Разумеется, это не значит, что все эти проекты бесполезны. Это лишь значит, что далеко не все заказчики и внедренцы готовы оценивать эффект от внедрений ИТ в их связи с реальными бизнес-показателями. И об этих проектах мы не можем сказать, принесли ли они отдачу или были бесполезны.

Впрочем, могу отметить, что, согласно опросам, есть положительная тенденция: в проектах, которые реализовывались в последние годы, заказчики все больше обращают внимание на эффект от выполненного внедрения, так что, очевидно, количество неэффективных проектов становится меньше.

Александр Баринов, 
руководитель аналитической группы компании IBS

Иногда реализация проекта может «выстрелить» совершенно неожиданным образом

Владимир Комен

ИТ-проекты в России, наверно, можно классифицировать по нескольким категориям:

• абсолютно необходимые для жизни компании проекты,
• проекты, призванные «распилить» бюджет (ну и как-то отчитаться о потраченных деньгах, что не всегда обязательно),
• проекты, побудительной причиной к которым служит очередная мода («облака», аутсорсинг каких-нибудь функций);
• проекты, вызванные желанием топ-менеджеров/руководства компании как-то «всколыхнуть рутину», выделиться перед акционерами;
• проекты, вызванные их же желанием за счет фирмы пощупать что-нибудь новое, интересное.

Я бы не взялся назвать доли! Но, если даже на Западе процент выброшенных в корзину проектов составляет многие десятки процентов (цифры разнятся), то говорить об осмысленности или бессмысленности ИТ-проектов можно все же только после попыток их реализации. Иногда она (эта самая реализация) может «выстрелить» совершенно неожиданным образом.

На память приходит такой пример. Один из первых «поисковиков» в мировом Интернете, AltaVista, был выпущен не более чем для демонстрации колоссальных счетных возможностей процессора Alpha корпорации DEC. Причем рекламные лозунги Alpha тоже были выдержаны именно в этом духе: «приятно видеть, как IBM и HP борются за второе место на рынке по производительности». Было это в 1995 году (год снования Google — 1998). Сегодня нет ни поисковой системы altavista (на самом деле есть, но почти неизвестна; использует она yahoo-вский движок, который сама yahoo уже заменила на Bing от Микрософт), ни процессора Appha, ни легендарной фирмы Digital Equipment Corporation… Но как хорошо себя чувствует развивший эту идею Google!!!

Владимир Комен, 
директор WIT Company 

Насколько прозрачен бизнес, настолько эффективны реализуемые проекты

Светлана Соколова

Если говорить о самостоятельных проектах, то они в России (как, наверно, и во всех странах) создаются ради двух основных целей. Это получение прибыли и реализация некоей интересной идеи. Причем в оптимальном случае должно присутствовать и то, и другое: рынок перенасыщен разного рода сервисами, поэтому успешный проект должен предлагать что-то оригинальное.

К сожалению, на стадии запуска просчитать успех проекта часто невозможно. Поэтому значительная часть стартапов остается невостребованной и вскоре перестает существовать. Так происходит в разных странах, и Россия здесь не исключение. Лишь небольшому проценту компаний удается на долгий срок закрепиться на рынке. К их числу относится и PROMT: наша компания существует уже почти 20 лет и ее продукты доказали свою востребованность.

Что же касается ИТ-проектов в рамках компании, скажем, внедрения новых сервисов в корпоративной сети или создания корпоративных сайтов, их полезность и адекватность часто не так очевидна, поскольку они не проходят проверку рынком. Здесь все зависит от прозрачности бизнес-процессов внутри компании, использования показателей эффективности.

Получается, насколько прозрачен бизнес, настолько эффективны реализуемые проекты. И это относится не только к сфере ИТ.

Светлана Соколова, 
генеральный директор PROMT

Совсем бессмысленных ИТ-проектов не бывает

Виталий Крамарь

Строго говоря, совсем бессмысленных ИТ-проектов не бывает, так как у каждого проекта есть инициатор, преследующий свои цели. Другое дело, что многим проектам не хватает концептуальной целостности или логической завершенности. С коммерческими или частными проектами все понятнее, поскольку в них всегда участвует владелец, который сам оценивает смысл своих действий и достигнутые результаты.

Виталий Крамарь, 
директор компании «Телепорт-Сервис»

Подавляющее большинство коммерческих ИТ-проектов являются успешными

Успешность проекта напрямую зависит от профессионализма ИТ-директора и его команды специалистов, а также от правильности способов реализации проекта. Поясню, что под «неудачными проектами» мною подразумеваются те проекты, которые не реализованы в срок, требуют дополнительного финансирования, либо вообще прекращаются. Трудно оценить соотношение успешных и неуспешных проектов в процентном отношении, так как цифры сильно зависят от сегмента рынка: государственный или коммерческий проект, от региона и от масштаба проекта. Подавляющее большинство коммерческих ИТ-проектов являются успешными и решают все поставленные перед ними задачи.

Сотрудник ИТ-компании

Большинство проектов заранее не окупаемы из-за «откатов»

По нашим данным, как минимум половина таких проектов бесполезны. Дело не в том, какие решения внедряются. Смысл в том, что коррупция в ИТ-сфере приобрела угрожающие масштабы. Большинство проектов заранее не окупаемы, потому что в них закладываются «откатные» от 20% до 80%. Особенно ужасающа ситуация в крупном бизнесе и государственных контрактах.

Менеджер российской компании

80%, как и в любой стране

Думаю, процентов 80 – как и в любой стране и в любой отрасли.

Леонид Волков,
руководитель управления федеральных проектов, заместитель генерального директора ЗАО «Производственная фирма "СКБ Контур", депутат Екатеринбургской городской думы по одномандатному округу №10

Источник: http://www.ibusiness.ru/opinions/568354/